[정보] 구글 패밀리 링크, 계정을 감독할수 없습니다. 구글자녀계정

 

모든것에는 양면이 있듯이 편리함과 불편함, 필요성과 불필요성등이 존재하는데 ,

저학년 자녀의 휴대폰 사용 관리에 관해서는 특히 그렇지가 않을까한다. 

다른 아이들도 가지고 있고, 연락을 위해 필요하고,또 여러가지 쓰임이 있기 때문이다. 

그럼에도 불구하고 너무도 손쉽게 불필요한, 적절하지 않은것들에 노출되기도 쉽기에 

그 제어를 위해서 고민이 많은데, 그 고민 해결을 위한것중에 하나가 바로 

 

구글 패밀리 링크 Google Family Link 

 

구글 패밀리 링크

• 자녀의 휴대폰 사용 시간, 위치확인, 앱 다운로드 등을 제어할수 있는 기능이다. 
• 자녀보호 기능은 안드로이드 휴대폰에 설치가 가능하다. 
• 보호자용 앱은 안드로이드, 아이폰 둘다 가능하다.
• 만 14세 미만의 자녀 계정을 통해서 기능을 추가할수 있다. 
• Google Play에서 미성년자 부적합 콘텐츠를 제한할수 있다. 

물론 자녀더라 하더라고 과도한 제어나 사생활 보호등에 관한 부분은 관리하는 보호자가 어느정도 기준을 가지고 하는게 필요하다. 그 기준이란 사람마다, 자녀마다 다르기에 평소 자녀에 여러가지 상황등을 고려해서 해야할 것이다. 

기능 및 유의사항

• 보호자와 자녀 모두 Google 계정이 있어야 한다. (계정이 없는 경우 무료로 Google 계정을 만들 수 있다.)
• Google 계정이 있는 만 18세(또는 거주 국가에서 적용되는 적정 연령) 이상이어야 관리 할수 있다.  
• 자녀와 동일한 국가에 거주해야 한다. 
• 자녀의 기기사용 시간을 제어할수 있다. 
• 앱 차단 또는 허용을 관리 할수 있다. 
• 자녀의 위치를 찾을수 있다.

 

설치 

보호자 휴대폰

• 구글 플레이 또는 앱스토어에서 Google Family Link 를 다운 받는다. 
• 기존 계정이 있을경우 기존 계정(부모)로 선택하여 계정에 로그인한다. 
• 자녀 계정 만들기를 진행한다. 
• 부모 계정과 만들어진 자녀 계정을 연동한다. 
• 이후 앱 검토 관리, 기기시간 제한, 위치 연동등에 관한 사항을 선택하여 설정한다. 

자녀 휴대폰

보호자의 휴대폰에서 Google Family Link 설치 및 자녀 계정 연동까지 끝이 났다면 자녀 폰에 설치를 해야하는데 

• 안드로이드 폰에서만 설치 가능 
• 자녀의 휴대폰 설정 - Google로 들어가 - 자녀 보호 기능 설정을 통해서 자녀의 구글 계정을 선택하고 보호자의 계정을 연동하여 설정을 마무리 한다. 
• 완료되면 자녀 휴대폰에 자녀보호 기능이 설치 된다. 

 

"계정을 감독할수 없습니다. "오류 및 해결 방법

문제는 이 과정에서 오류가 발생하는 경우가 있는데 

보호자의 휴대폰에서는 설치가 정상적으로 다 완료 되어 자녀의 휴대폰에서 패밀리 링크 설치를 완료하려고 과정을 진행할때  설치가 완료가 되지 않고 마지막 단계에서 

 

계정을 감독할수 없습니다. 
프로필이 한 개인 계정만 감독할수 있습니다. 
이 기기의 ______계정을 감독하려면 다음 방법 중 하나를 사용해 보세요.
- 각 앱이 모든 앱에 한번만 표시되도록 이 사용자의 다른 프로필 삭제
-기기 설정에서 새로운 사용자 프로필을 만든 다음 이 계정으로 로그인하세요.

 

라는 문구가 뜨는 경우이다. 

 

방법 1. 계정 삭제

• 휴대폰에 여러개의 구글 계정이 등록되어있다면 일단 모두 삭제하고 자녀 휴대폰에 설치시에 등록하는 계정 하나 만을 남겨둔다. 

이렇게 해서 해결이 되는 경우라면 상관이 없는데 아무리 계정 하나만을 남겨놓고 해도 제대로 설치가 안되는경우가 있다. (심지어 삼성계정까지 삭제했다. 그래도 설치가 완료되지 않음)

 

원인을 찾아보는데 일단 설치한 자녀 휴대폰은 기존 아빠가 쓰던 휴대폰을 초기화해서 쓰던 거라서 키즈폰이 아니었다. 

그리고 초기화를 했다 하더라도 기존 설정이 일반 성인 휴대폰 기준으로 설정이 되어있었다. 

 

원인은 바로 "보안폴더" 였던 것이다. 

 

방법2. 보안 폴더 삭제 

 

• 보안폴더 :  삼성의 보안 기술인 'Knox' 의 보호를 받는 디바이스내 별도의 분리된 공간입니다. 중요 데이터, 개인적인 컨텐츠 및 앱을 보안폴더 내에 보관함으로써 악성 앱의 공격 등 외부 요인에 의한 의도치 않은 데이터 유출로 부터 보호할 수 있습니다. 라고 설명이 되어있다. 
• 아무래도 패밀리 링크 자체가 보호용으로 사용되는 앱인데 보안 폴더가 있을경우 패밀리 링크의 "보호"부분에서 충돌하는 부분이 있기에 보안 폴더가 앱설치에 문제가 되었던것 같다. 
• 앱 찾기에서 "보안폴더"를 검색하여 "강제사용중지"를 하고 다시 설치를 진행했더니 진행이 완료 되었다. 
• 진행이 완료되면 자녀의 휴대폰은 "자녀보호기능" 아이콘이 생성되고
• 앱 설치 및 시간 초과가 될경우 , 제한을 걸어둔 앱을 사용할 경우 보호자에게 확인 메시지를 보내게 된다. 

구글 패밀리링크 설치 완료 후

모든 설치가 완료되면 사진과 같이 기기 사용시간, 다운타임 설정, 앱제한, 콘텐츠 제한, 기기사용시간정보, 위치 확인등의 메뉴를 통해 자녀의 상태를 확인 할수 있게 된다. 

 

 

지식인에도 물어보고 아무리 과정을 반복해도 설치가 끝까지 완료가 되지 않았는데 

보안 폴더를 삭제하고 다시 진행하니 바로 마무리가 되었다. 

이유는 아무래도 보안폴더와 자녀보호기능이 충돌하기 때문인것같고,

패밀리링크를 탈출하는 방법 글에서 "보안폴더"가 깔려 있는 휴대폰 사용하시는 분 부러워요.라는 글이 있는걸로 봐선

보안폴더가 중요한 역할 이었던것같다. 

사실 제어하고 감독하려는 사람이 있으면 벗어나고, 탈출하려고 하는 사람도 있기에 보호자의 마음과는 달리 

자녀는 벗어날 방법을 찾을지도 모르겠다. 

검색글에도 뚫는 방법이 상위에 올라 있는걸로 봐선 말이다. 그러기에 보호기능을 왜 설치했고 왜 필요했는지, 그리고 사용에 대한 부분이 충분히 합이가 이루어져야 본래의 목적대로 원만하게 사용을 할수 있지 않을까 한다. 

 

2022.09.21 - [소소하지만 생생한 일상/생활의 발견] - [정보] 아이폰, 애플 ios16 업데이트 , 유용한 사용

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